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販売事業者

会社概要

営業日について

ご注文受付：24時間年中無休
電話受付：平日のみ
発送業務：平日のみ
メール返答：平日のみ
営業時間：平日 10:00～12:30、13:30～17:00

お問い合わせ

電話番号：042-490-3616（株式会社ノルコーポレーション通販事業部につながります）
営業時間：平日10時～17時（12:30～13:30は休憩時間となります。）
※「John's Blendを見た」と伝えて頂ければスムーズです。
※当店はお電話やＦＡＸによるご注文は、一切承っておりません。

メール：info@johns-blend.com
メールでのお問合せは、当日返答を心がけておりますが、時間帯などによっては翌営業日となる場合がございます。
※２営業日経っても返事がない場合は、何らかの原因でメールが届いていない可能性がございます。
　 お手数ですが、お電話にてその旨をお伝えいただけますよう、よろしくお願いいたします。

宅配便について

配送料金

送料550円(税込)にて承っております。
お買い物合計金額3,000円(税込)以上で送料無料となります。

【沖縄・離島と一部地域への配送につきまして】
お買い物合計金額、キャンペーンの開催に関わらず1,500円(税込)の配送料を頂戴いたします。
※長期不在や受け取り拒否をされた場合は宅配便の往復料金をご請求させて頂きます。また、次回よりご注文をお断りさせて頂きます。
※海外への配送は承っておりません。（We can't ship overseas.）

配送業者

当店は地域ごとに配送業者が異なります。
本州・四国・九州・北海道　　⇒　　佐川急便
沖縄・離島・一部山間地域　　⇒　　ヤマト運輸

※配送業者の指定はできませんので、予めご了承ください。

発送スケジュール

平日12時(正午)までのご注文は、最短当日発送させていただきます。
詳細な発送スケジュールは以下のフローに沿って行いますのでご参照ください。

※お取り寄せ等で、発送までに3営業日以上かかる場合は別途ご連絡致します。
※着日指定のあるお客様のご注文は、お届けに最適な日時に発送致します。
※土・日・祝日はすべての業務を行っておりません。

お届けの目安

地域によってお届けにかかる日数が異なります。詳細な配送日を知りたいお客様は、商品発送後に当店からお送りしているメールに「伝票番号」を記載しておりますので、直接配送業者にお問合せください。


※配送地域や天候、交通事情、配送業者の都合により、上記のとおりにお届けできない場合がございます。

その他

・時間帯指定は 午前中/12:00-14:00/14:00-16:00/16:00-18:00/18:00-20:00/19:00-21:00 でご選択いただけます。
・日時の指定も承っておりますが、日数が短すぎたり、反対に長すぎる場合は承ることができない場合がございます。
・当店はすべてのお客様に納品書を同封しております。商品単価は記載されておりませんので、ギフトとして直送されるお客様もご安心ください。

ヤマト ネコポスについて

配送料金

全国一律200円(税込)にて承ります。
お買い物合計金額1,500円(税込)以上で送料無料となります。

配送中、配送後の破損、紛失、盗難などの商品の保証はおいかねます。
商品合計5,000円(税込)以上お買い上げ頂いた場合は、沖縄・離島地域を除き送料無料にて宅配便へ振り替えて発送致します。
沖縄・離島と一部地域は5,000円(税込)以上ご注文の際の送料は、一律1,500円(税込)頂いておりますのでメールにて配送方法をご確認させていただきます。

※宅配便へ変更後に配送日時を希望される場合は、お手数ですが発送完了メールに記載しているお荷物番号で配送業者に直接お問い合わせ下さい。

ご注意事項

ご注文の際、配送方法の選択 にてネコポスを選択できる場合のみご利用いただけます。
その他の商品はすべて宅配便でのご配送となります。ご了承ください。
また、宅配便での発送商品と併せてご注文いただいた場合は、宅配便にて同送させていただきます。

配送中、配送後の破損、盗難などの商品の保証はおいかねます。
万一、生じてしまった場合でもヤマト運輸の投函完了履歴がある場合は当店では責任を負いかねますので何卒ご了承ください。

ネコポスは宅配便に比べて配送料金が割安ですが、宅急便よりも制約がございます。
下記項目をご参照いただき、ご検討下さいますようお願い致します。

・お買い上げ商品点数の都合によりネコポスがご利用が出来ない場合もございます。
・ネコポス配送希望の場合は、代金引換決済はご利用いただけません。
上記該当のご注文は配送方法を、宅配便送料660円(税込)～への変更が必要となります。
ご注文は保留し、お客様へメールにてご連絡致します。
メール連絡後、3営業日経過しても、お客様よりご返答を頂けない場合は、
配送方法を【宅配便】とし、送料660円(税込)～を追加致しまして発送手配とさせて頂きます。

・日時指定はできません。
・発送されてから配達まで、1～3日となります。
・配送先ご住所の郵便ポストに投函されます。
・万一の事故のお問い合わせは所轄のヤマト運輸営業所へお願いいたします。
・ネコポス可の商品以外との同梱はできません。
・発送の際は簡易包装とさせていただきます。

決済について

クレジットカード

支払手数料：無料

利用可能カード：VISA／MASTER／JCB／AMEX／DINERS

※ご本人様名義以外のカードでのご利用はお断りさせていただいております。
※当店ではセキュリティ上、クレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細と商品同封の納品書をご確認ください。なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
※弊社での領収書の発行は行っておりませんので、ご了承お願い申し上げます。

Amazon Pay

支払手数料：無料

Amazonに登録してある住所やクレジットカードを利用してお買い物が可能です。
お届け先のご住所もAmazonに登録されているものを利用できるので、ジョンズブレンドオンラインショップに会員登録されていないお客様でも簡単にお買い物ができるようになります。

※AmazonギフトカードやAmazonポイントはご利用いただけません。
※会員登録をしていなくてもAmazonアカウントで支払いできますが、ジョンズブレンドオンラインショップの会員登録をしないとポイントが貯まりませんので、ぜひご登録ください。
※弊社での領収書の発行はしておりません。領収書につきましては引き落としカードのご利用明細をご覧ください。
※返品につきましてはAmazon payのルールに従い対応させていただきます。
詳しくはこちら（https://payments.amazon.co.jp/help/81675）をご覧ください。

楽天ペイ

支払手数料：無料

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、
もしくは楽天ペイ利用履歴＜https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/＞にてご確認ください。

※100円以上のお支払からご利用可能です。
※サイト内ポイントの他に楽天ポイント1%分が付与されます。

代金引換

手数料：330円（税込）

お支払総額は 【商品代金＋送料＋代引手数料】 となります。
※代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
※商品到着時に配達員にお支払い頂きますので、相手先様へ直送の場合には使用しないで下さい。
※お届け時に支払った際に渡される送り状が領収書としてご利用頂けますので、領収書の発行は致しません。
※メール便は代金引換を利用できませんので、宅配便にして頂くか、その他決済方法をお選び下さい。

ポイントの付与・ご利用について

ポイントの付与について

税込商品単価に応じて5％のポイントを付与させていただきます。
ご注文時に獲得されたポイントは、配送完了時に付与されます。

有効期間について

ポイントには有効期間がございます。
ポイントの有効期間は、最終ポイント獲得日の翌年同月同日(最終購入年月日より1年間)までとなります。

返品・交換・キャンセルについて

返品交換条件

返品や交換をご希望される場合は、商品お受取日から8日以内に必ず返品商品・理由をご連絡ください。

・商品の状態により返品方法が異なる場合や、返品をお受けできない場合がございますので、
　必ず一度ご連絡をお願いします。
・ご連絡頂く前に商品をご返送頂きました場合や返品・交換内容がご連絡頂いた内容と異なる場合は
　返品・交換をお受けしかねる場合もございます。
・セール商品は返品・交換はお受けしかねます。
・弊社へ商品到着から10日程度、返品・交換処理にお時間がかかります。※あくまでも目安となります。
・不良の疑いがある場合でも、商品の特性や仕様の可能性もございますので、パッケージや付属品は必ず破損の無いように保管いただけますようお願い致します。 処理完了後は速やかにメールにてご連絡をさせていただきます。

返品交換をお受けできないもの

以下に該当する場合、いかなる場合も返品・交換を承ることができません。

・返品・交換不可とページに明記のある商品
・お客様のご依頼によるお取寄せ商品
・開封した商品、使用した商品
・お客様ご自身により破損、汚損させてしまった商品
・商品受領後9日以上経過した場合

当店に原因のある返品の場合

初期不良や万が一の発送間違いなど当店に責任がある場合は、お客様に手数料等のご負担のないよう、速やかに手続きを取らせていただきます。

※当店に原因のある場合は、交換に必要な送料・返金に必要な手数料は当店負担となります。
※ご返金は国内の口座（ゆうちょ銀行を除く）に限らせて頂きます。
※配送中の振動等によるパッケージ（化粧箱）の微細なキズ、ヘコミ等による返品・交換はできません。

お客様都合による返品の場合

お客様都合による返品・交換は、新品・未使用・未開封のものに限ります。

また、以下のような理由での返品・交換はお客様都合となります。
・思っていたイメージと違う
・サイズを間違えた
・やっぱり違う色が欲しい 等

※商品お受取日から8日以内にご連絡のない場合は、いかなる場合も返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
※交換に必要な送料・返金に必要な手数料はすべてお客様負担となります。
※当店からの発送時にかかった送料はご返金の対象とはなりませんのでご了承下さい。
※キャンペーン等で送料が無料となっている場合は、返金金額より送料分を差し引いてのご返金となります。
※ご返金は国内の口座（ゆうちょ銀行を除く）に限らせて頂きます。
※明らかに商品画像と異なるものや、商品説明と異なるものが届いた場合はご相談下さい。
※商品画像は視覚による色味と近づくように調整しておりますが、若干異なってしまう場合がございます。

キャンセルについて

キャンセルをご希望の場合は当店までご連絡ください。
当店から注文受付メールを送信した後は、発送の手配が進んでおりますので、キャンセルは一切お受けできません。
メール送信後は、上記に記載のある『お客様都合による返品』となりますこと、ご了承ください。
※何らかの理由で当店のメールがお客様側で受信できない場合は、当店からの送信時間が基準となります。

サイトポリシー

当サイトのご利用にあたっては、事前に以下のご利用条件をお読み頂き、これらの条件にご同意の上ご利用ください。

個人情報の取り扱いと利用目的について

株式会社ノルコーポレーションおよびその関係会社（以下総称して当社といいます）は、プライバシーポリシーに従って、お客様の個人情報を適正に取り扱うことをお約束いたします。詳細はプライバシーポリシーをご覧下さい。

著作権について

当ウェブサイトに掲載されている画像、文章、イラスト、音声、映像、プログラムその他の情報（以下、「コンテンツ」）の著作権は、当社に帰属します。
個人的な利用を目的として印字や保存等する場合、その他著作権法により認められる場合を除き、コンテンツを当社の許諾を得ることなく、 無断で使用（複製、改ざん、並びに他のホームページ、ソーシャルネットワーキングサービス及び印刷物などへの転用などを含む）することは禁止されています。 当社の許諾なしに、本コンテンツを使用した場合は、著作権法・商標法違反、肖像権・プライバシーの侵害に当たる可能性がありますのでご注意ください。 なお、事前に許諾の申請があった場合にも、肖像、第三者の著作物・商標等が含まれている場合、当社が不適切と判断する場合等、ご利用をお断りする場合もございます。
個人的、非営利的かつ家庭内利用のためであれば本コンテンツを一部のみダウンロードすることが出来ます。この場合でも、当社グループはお客さまによる本コンテンツの使用が、第三者の権利を侵害するものでないことを保証するものではありません。

商標権について

当ウェブサイト上に掲載される商標・ロゴマーク、商号に関する権利は、当社または各々の権利所有者に帰属します。
これらを当社の許諾を得ることなく使用することは、商標法その他の法律により認められる場合を除き、商標法等により禁止されていますので、事前に当社にご連絡の上、許諾を得ていただくようお願い申し上げます。

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当社は、当ウェブサイト上のコンテンツの内容について、正確性、有用性、確実性、安全性その他いかなる保証もいたしません。 万一、当サイト上のコンテンツのご利用、もしくはご利用になれないことにより何らかの損害が発生した場合も、当社は、何ら責任を負うものではありません。
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リンクについて

当ウェブサイトは基本的にリンクフリーです。但し、公序良俗に反するサイト、当社にとって害のあると判断されるサイトからのリンクはお断りさせて頂く場合がございます。
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なお、リンク先サイトを利用する場合には、その利用上のルールを遵守してご利用ください。

プライバシーについて

当社では、SSLを使用していますので、安心してご利用ください。ご注文等で得ましたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど）の取り扱いにつきましては、下記の「プライバシーポリシー」と「個人情報の取り扱いと利用目的について」をご確認ください。

プライバシーポリシー

当社は、お客様からご提供いただく個人情報の重要性を認識し、ご提供いただいた個人情報は適切にお取り扱いいたします。

１：法令の遵守
当社社員が個人情報を取り扱うにあたっては、個人情報の適切な保護をはかるため、個人情報保護に関連する法令やガイドライン等を遵守します。

２：個人情報の取得
当社は、業務上必要な範囲内で、適正かつ適法な手段により、個人情報を取得するものとし、取得にあたっては本人の利益を不当に侵害することのないよう、最大の注意をはらいます。

３：個人情報の利用目的
当社では、ご注文やお問い合わせ等で得ましたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど）の取り扱いにつきましては、下記の「個人情報の取り扱いと利用目的について」をご確認ください。

個人情報の取り扱いと利用目的について

当社は、お客様のお名前、御住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報を以下の目的で利用致します。
(1) 当社および当社が運営する店舗、通信販売による商品の発送、カタログやＤＭ・メールマガジンの送付、関連するアフターサービス、新商品・サービス、アンケートの実施に関する情報のお知らせのため。
(2) 当社および当社が運営する店舗、通信販売でのお見積、および、御注文の際の本人確認、配送先確認を行うため。
(3) 当社および当社が運営する店舗、通信販売にて御提供する各種の商品・サービス情報に関するお問い合わせをいただいた際に、その内容をお客様に確認するため。
(4) 当社および当社が運営する店舗、通信販売における催事・イベントや店舗のご案内、プレゼント商品等をお届けするため。

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を、お客様の同意を得ないで第三者に開示をすることはございません。
(1) 個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を委託する場合。
(2) 当社およびが運営する店舗、並びに、通信販売において、お客様との取引において個人情報を委託する必要がある場合。（委託対象例：商品配送を請け負う運送会社、クレジットカード支払を希望されたカード会社、サポート委託を請け負う会社）
(3) 司法、行政、または、これに類する公的機関等から法令に基づいて開示を求められた場合。

４：個人情報の適正管理
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報を正確かつ最新の内容に保つように努めます。

５：個人情報管理責任者の義務
当社は、個人情報管理責任者を定め、個人情報の保護に関する法律、個人情報保護に関連する政省令やガイドライン等の遵守の徹底をはかります。